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2018年10月11日质量专业综合知识(中级)试题(第 1 套 - 多选)

2018-10-11 18:17| 发布者: 本站编辑| 查看数: 23| 评论数: 0

摘要:
■ 多选题

1. 休哈特提出的控制图理论的基本思想是(    ).
  • A.制造过程的波动可分为两个分量
  • B.过程内部引起的

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■ 多选题

1. 休哈特提出的控制图理论的基本思想是(    ).
  • A.制造过程的波动可分为两个分量
  • B.过程内部引起的稳定分量为异常波动
  • C.异常波动可用有效方法加以发现,并可被剔除
  • D.基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来
  • E.偶然波动是不会消失的

2. 下列关于企业方针目标展开的描述中,正确的有(    ).
  • A.方针、目标和措施三个层次要做好衔接和对应
  • B.方针目标横向展开涉及厂级领导、部门、车间之间关系的重大目标
  • C.方针目标纵向展开一般采用矩阵图自上而下地逐级展开
  • D.坚持用数据说话,目标值应尽可能量化
  • E.下一级所制定的方针目标是对上一级方针目标的展开

3. 下列费用应计入非符合性成本的有(    ).
  • A.原材料供应商认证费
  • B.外审的纠正措施费用
  • C.降级损失
  • D.生产前预评费用
  • E.投诉费

4. 关于方针目标展开,以下说法正确的是(    ).
  • A.横向展开要先于纵向展开
  • B.横向展开的主要方法是矩阵图
  • C.用方针来保证目标,用目标来保证措施
  • D.上一级目标是下一级的措施
  • E.下一级制定的方针目标就是对上一级方针目标的展开

5. 关于全面质量管理(TQM)的陈述,正确的有(    ).
  • A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”
  • B.全面质量管理以全员参与为基础,充分发挥员工的积极性和创造性
  • C.全面质量管理是对组织进行管理的唯一途径
  • D.全面质量管理旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功
  • E.必须全面应用统计技术

6. 我国强制性标准内容的范围包括(    ).
  • A.有关国家安全的技术要求
  • B.保障人体健康和人身、财产安全的要求
  • C.污染物排放限值和环境质量要求
  • D.发达国家对我国的产品技术要求
  • E.防止欺骗、保护消费者利益的要求

7. 贸易技术壁垒(TBT)协议的内容包括(    ).
  • A.名词术语部分
  • B.技术法规、标准和合格评定部分
  • C.信息和协调部分
  • D.监督和审查部分
  • E.机构、磋商和解决争端部分

8. 依据职业道德基本要求,质量专业技术人员要正确处理好与(    )方面的关系.
  • A.企业
  • B.顾客
  • C.认证机构
  • D.同事
  • E.政府

9. 质量具有(    )
  • A.经济性
  • B.相对性
  • C.时效性
  • D.广义性
  • E.永久性

10. 通过加强质量管理来提高组织经济效益的途径包括(    ).
  • A.扩大生产规模
  • B.增加收入、利润和市场份额
  • C.提高设备的技术水平
  • D.降低经营所需资源的成本,减少资源投入
  • E.开发新产品和改进现有产品

11. 采用国际标准的一般方法有(    ).
  • A.认可法
  • B.封面法
  • C.翻译法
  • D.引用法
  • E.修订法

12. 质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括(    ).
  • A.识别过程活动
  • B.监控费用
  • C.识别影响顾客满意度的因素
  • D.编制过程成本报告
  • E.监测顾客满意度

13. 《卓越绩效评价准则》中,评价结果的要点有绩效指标的重要程度、(    )和与适宜的竞争对手的对比.
  • A.战略的实施情况
  • B.当前水平
  • C.改进的速度和广度
  • D.市场占有率
  • E.与标杆的绩效对比

14. 顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构,一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标.下列属于“与购买有关的指标”的有(    ).
  • A.搬运
  • B.处理顾客抱怨
  • C.公司名誉
  • D.礼貌
  • E.交货期

15. 对供应商业绩评定的方法有(    ).
  • A.合格评分法
  • B.不合格评分法
  • C.综合评分法
  • D.模糊综合评价法
  • E.直接判断法

16. 在顾客满意度测量指标体系中,与产品有关的指标有(    ).
  • A.经济性
  • B.保修期
  • C.价格
  • D.美学性
  • E.安全性

17. 设计和开发策划阶段,企业与供应商的互利合作方式有(    ).
  • A.对供应商进行评价
  • B.邀请供应商参与设计开发
  • C.对供应商进行质量体系认证
  • D.对供应商进行培训
  • E.与供应商共享技术和资源

18. 顾客关系管理技术组成部分有(    ).
  • A.CRM引擎
  • B.前台办公解决方案
  • C.CRM的企业应用集成
  • D.CRM后端办公软件
  • E.CRM的顾客之声

19. 基于质量管理体系的基本要求,资源至少包括(    ).
  • A.人力资源
  • B.自然资源
  • C.基础设施
  • D.财务资源
  • E.工作环境

20. 质量管理体系的特征主要包括(    ).
  • A.总体性
  • B.关联性
  • C.有序性
  • D.动态性
  • E.经济性

21. 根据GB/T19001--2008标准要求,组织必须形成文件的程序的活动包括(    )
  • A.文件控制
  • B.内部审核
  • C.供应商管理
  • D.不合格品控制
  • E.资源管理

22. 建立质量管理体系的基本原则有(    ).
  • A.质量管理八项原则是基础
  • B.领导作用是关键
  • C.全员参与是根本
  • D.注重实效是重点
  • E.管理评审是保证

23. 下列关于“程序”的说法,正确的是(    ).
  • A.程序就是文件
  • B.程序不是文件
  • C.程序可以形成文件
  • D.程序可以不形成文件
  • E.当程序形成文件时,称为“书面程序”

24. 某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为(    ).
  • A.第一方审核
  • B.第二方审核
  • C.第三方审核
  • D.联合审核
  • E.多体系审核

25. 审核准则是一组(    ).
  • A.程序
  • B.要求
  • C.方针
  • D.证据
  • E.记录

26. 质量检验获取的信息和数据的反馈(报告)可以为(    )提供依据.
  • A.质量改进
  • B.战略规划
  • C.质量控制
  • D.战略部署
  • E.绩效考核

27. 对于比较复杂的产品,企业需要编制检验流程图,以明确(    )
  • A.检验的要求
  • B.检验的内容
  • C.各检验过程的衔接关系
  • D.检验人员的资格要求
  • E.检验的方法

28. 完工检验站包括(    ).
  • A.集中式检验站
  • B.开环分类式检验站
  • C.开环处理式检验站
  • D.分散式检验站
  • E.闭环处理式检验站

29. 检验人员的两类检测误差包括(    )误差.
  • A.视力
  • B.技术性
  • C.心理
  • D.生理
  • E.粗心大意

30. 检验站设置的基本原则包括(    ).
  • A.要有适宜的场地和工作环境
  • B.要尽可能节约检验成本、提高工作效率
  • C.要尽量与生产作业进程同步和衔接
  • D.要固定,不要调整,以免影响检验工作
  • E.要重点考虑设在质量控制的关键作业部位和控制点

31. 下列关于不合格处置的方式描述正确的有(    ).
  • A.根据GB/Tl9000--2008的规定,对不合格品的处置有三种方式
  • B.为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施称为返工
  • C.降级是指为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变
  • D.不合格品经确认无法返工和让步接收,或虽可返工但返工费用过大、不经济的均按废品处理
  • E.让步接收实际上就是对一定数量不符合规定要求的材料、产品准予放行的书面认可

32. 产品质量检验是要确定每项质量特性是否符合(    )的规定.
  • A.技术标准
  • B.订货合同
  • C.设计文件
  • D.检验规程
  • E.管理者

33. 产品验证中对“客观证据”有效性的确认主要是(    )
  • A.对测量得到的结果进行检查确认
  • B.对检验技术文件的有效性进行确认
  • C.对生产设备状况的记录进行确认
  • D.对检验记录(报告)数据完整、签章符合性的确认
  • E.对产品质量问题是否重复发生进行确认

34. 在选用测量仪器时,应遵循(    ).
  • A.测量不确定度越小越好
  • B.灵敏度越高越好
  • C.测量范围越大越好
  • D.最大允许误差为被测对象所要求误差的l/5~1/3
  • E.满足预定要求即可

35. 关于法定计量单位和词头的使用规则,下列说法正确的有(    ).
  • A.单位的名称和符号可以拆开使用
  • B.用词头构成倍数单位时,不得使用重叠词头
  • C.非十进制的单位,不得使用词头构成倍数单位
  • D.只通过相乘构成的组合单位,词头通常加在组合单位中的第一个单位之前
  • E.质量的SI单位kg应作为有词头的单位对待

36. 下述关于计量的特点的说法,正确的是(    ).
  • A.准确性是指测量结果与被测量真值的一致程度
  • B.一致性是指测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的
  • C.溯源性是指测量结果或测量标准的值必须溯源到企业的最高计量标准
  • D.法制性是指计量必需的法制保障方面的特性
  • E.计量既属于测量而又严于一般的测量

37. 当测量结果是由若干个其他量的值求得时,测量结果的合成标准不确定度由其他各量的(    )算得.
  • A.平均值
  • B.极差
  • C.方差
  • D.协方差
  • E.残差

38. 关于测量不确定度,以下说法正确的是(    ).
  • A.不确定度小,测量误差也小
  • B.不确定度反映了赋予被测量之值的分散性
  • C.A类与B类不确定度之间无本质区别
  • D.标准不确定度是由测量标准带来的不确定度
  • E.不确定度评定中,一定有A类与B类评定

39. 测量控制体系的目标,在于控制(    )产生的不正确的测量结果及其影响.
  • A.测量设备
  • B.测量设备校准
  • C.测量过程
  • D.测量设备检定
  • E.测量人员

40. 传热系数等于面积热流量除以温度差,其单位的正确读法为(    ).
  • A.瓦特每二次方米每开尔文
  • B.瓦每二次方米开
  • C.瓦每平方米开
  • D.瓦特每平方米开尔文
  • E.瓦特每平方米每开尔文

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