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2018年11月16日旅游职业道德与政策法规试题(第 1 套 - 多选)

2018-11-16 18:09| 发布者: 本站编辑| 查看数: 68| 评论数: 0

摘要:
■ 多选题

1. 旅游从业人员要成为一个坚定的爱国主义者,就应该自觉地培养自己的爱国主义情感,热爱自己的社会主义祖国。下列属于培养爱

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■ 多选题

1. 旅游从业人员要成为一个坚定的爱国主义者,就应该自觉地培养自己的爱国主义情感,热爱自己的社会主义祖国。下列属于培养爱国主义情感的是(    )。
  • A.学习、了解祖国的历史
  • B.树立民族自信心
  • C.树立民族自豪感
  • D.树立民族自尊心
  • E.以实际行动报效祖国

2. 为了满足游客日益增长的需求,我们必须发挥职业道德的调节功能.把(    )作为中心环节来抓。
  • A.增强服务意识
  • B.培养职业道德
  • C.提升职业素养
  • D.改善服务态度
  • E.提高服务质量

3. 真诚公道、信誉第一的具体要求有(    )。
  • A.真诚待客,正确处理宾客投诉
  • B.拾金不昧,发扬优良传统
  • C.重合同,守信誉,严格履行承诺
  • D.按质论价,收费合理
  • E.广告宣传,实事求是

4. 美是以真、善为前提的,理想人格的美,就在于它符合广大人民群众的利益,与社会进步和发展的利益相一致,是(    )的和谐统一。
  • A.真
  • B.善
  • C.美
  • D.爱
  • E.仁

5. “三个代表”重要思想深化了对中国特色社会主义的认识,表现在(    )。
  • A.进一步回答了什么是社会主义,怎样建设社会主义的问题
  • B.明确提出了解放思想、实事求是的思想路线
  • C.创造性地回答了建设一个什么样的党,怎样建设党的问题
  • D.确定了党在社会主义初级阶段的基本路线
  • E.创造性地回答了实现什么样的发展,怎样发展的问题

6. 科学发展观坚持全面发展和协调发展,强调全面推进(    )。
  • A.经济建设
  • B.政治建设
  • C.党的建设
  • D.文化建设
  • E.社会建设

7. 我国对外开放的格局是(    )。
  • A.全方位
  • B.多层次
  • C.宽领域
  • D.多渠道
  • E.立体化

8. 社会主义初级阶段的历史任务有(    )。
  • A.逐步摆脱不发达状态,基本实现现代化
  • B.由农业人口占很大比重,主要靠手工劳动的农业国,逐步转变为非农业人口占多数,包含现代农业和现代服务业的工业化国家
  • C.由文盲半文盲占很大比重、科技教育文化落后,逐步转变为科技教育文化比较发达
  • D.逐步缩小同世界先进水平的差距,在社会主义基础上实现中华民族伟大复兴
  • E.由地区经济文化很不平衡,通过有先有后的发展,逐步缩小差距

9. 下列关于当今时代主题的说法,正确的是(    )。
  • A.和平与发展是当今时代的主题
  • B.和平问题是南北问题,发展问题是东西问题
  • C.和平是促进发展的基本前提,发展是维护和平的重要保障
  • D.发展不仅是发展中国家的问题,而且是整个世界的问题
  • E.和平与发展是相互联系、相互依存的

10. “一国两制”的基本内容包括(    )。
  • A.坚持“一个国家”
  • B.坚持两种制度
  • C.保证香港、澳门的高度自治和繁荣稳定局面
  • D.保证台湾的高度自治和繁荣稳定局面
  • E.实行“一国两制”长期不变

11. 下列关于合同变更的描述正确的是(    )。
  • A.合同变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前的期间
  • B.合同变更发生在合同成立之前的期间
  • C.合同变更是对已经成立的合同内容部分内容的变更
  • D.合同变更是对已经成立的合同内容全部内容的变更
  • E.调整旅游费用属于对旅游合同的变更

12. 合同生效的必备条件是(    )。
  • A.意思表示真实
  • B.不违反法律或社会公众利益
  • C.当事人具有订立合同的法定资格
  • D.经上级部门批准
  • E.意思表示一致

13. 根据《合同法》的规定,遭遇不可抗力的一方当事人具有(    )。
  • A.及时通知义务
  • B.继续履行义务
  • C.采取补救措施的义务
  • D.提供证明义务
  • E.赔偿损失的义务

14. 下列属于不能部分或全部免除遭遇不可抗力一方责任的情形的是(    )。
  • A.当事人迟延履行后发生不可抗力
  • B.遭遇不可抗力的一方及时通知对方
  • C.遭遇不可抗力一方以口头形式提供证明
  • D.合同订立之前发生不可抗力
  • E.另一方当事人没有尽力防止损失扩大

15. 下列关于旅行社分社的规定,错误的有(    )。
  • A.旅行社每年接待旅游者10万人次以上的,可以设立不具有法人资格的分社
  • B.分社须跨地域设立,同城只能设门市部
  • C.设立分社须由分社所在地的旅游行政管理部门审批
  • D.分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围
  • E.旅行社须自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案

16. 下列属于质量保证金赔偿范围的是(    )。
  • A.旅行社违约侵害旅游者合法权益,查证属实的
  • B.旅行社服务未达到国家标准、行业标准的
  • C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
  • D.旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的
  • E.旅行社擅自减少游览项目,造成旅游者损失的

17. 下列关于旅行社分社的说法中,正确的有(    )。
  • A.不具有法人资格
  • B.独立承担民事责任
  • C.设立不受地域限制
  • D.经营范围不可以超过设立社的经营范围
  • E.以分社的名义开展经营活动

18. 下列关于导游证和领队证的说法正确的是(    )。
  • A.导游证是报考领队证的必要前提
  • B.凡旅行社的导游人员即可报考领队证
  • C.导游证的领取是获得导游资格证书,并与旅行社签订劳动合同,向旅游行政管理部门申请领取的
  • D.领队证的领取是领队考试通过后,由旅游行政管理部门直接发给的
  • E.旅游行政管理部门应当自收到申请材料之日起10个工作日内,对符合条件的申请领队证人员颁发领队证

19. 依据《导游人员管理条例》,不能被颁发导游证的人员是(    )。
  • A.15周岁的高级中学毕业生张某
  • B.曾因过失杀人罪被判处5年有期徒刑的刑满释放犯王某
  • C.23岁的间歇性精神病人李某
  • D.曾因严重违反导游人员管理法规而被吊销导游证的赵某
  • E.被市旅游局吊销导游证的周某

20. 下列说法中不正确的有(    )。
  • A.导游人员因自身原因造成旅游团重大危害和损失的,扣8分
  • B.导游人员诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目的,扣8分
  • C.导游人员在讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的,扣10分
  • D.导游人员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的,扣6分
  • E.导游人员私自带人随团浏览的,扣4分

21. 对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故的,由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予直接负责人和负责单位(    )等处罚。
  • A.警告
  • B.罚款
  • C.行政拘留
  • D.吊销营业执照
  • E.限期整改

22. 旅游安全工作实行(    )的方针。
  • A.安全第一
  • B.预防为主
  • C.事前防御
  • D.事后总结
  • E.事中控制

23. 下列哪些情况下,承运人应当承担责任?(    )
  • A.乘客晕机呕吐
  • B.飞机颠簸导致旅客受伤
  • C.劫机者伤人
  • D.飞机坠毁导致旅客伤亡
  • E.旅客心脏病复发突然摔伤

24. X字签证,发给来中国(    )6个月以上的人员。
  • A.留学
  • B.进修
  • C.讲学
  • D.实习
  • E.就业

25. 我国审批出国旅游目的地需要考虑诸多条件,下列(    )属于审批的条件范围。
  • A.旅游者有安全保障,具有良好的可进入性
  • B.对方是我国客源国,有利于双方旅游合作与交流
  • C.政治上对我友好,开展国民外交符合我国对外政策目标
  • D.对我国旅游者在政治、法律等方面没有歧视性、限制性、报复性政策
  • E.旅游资源有吸引力,具备适合我国旅游者的旅游接待服务设施

26. 旅行社经营出国旅游业务,应当具备下列哪些条件?(    )
  • A.取得国际旅行社资格满2年
  • B.经营入境旅游业务有突出业绩
  • C.经营出境旅游业务有突出业绩
  • D.经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题
  • E.连续2年盈利

27. 下列关于边境旅游说法正确的是(    )。
  • A.由特定部门组织
  • B.接待对象主要是两个邻近国家的公民
  • C.时间较短,需要亲友提供担保
  • D.通常有双边协议,并在规定区域内进行
  • E.旅行者可以是个人也可以是集体

28. 住宿业经营者的义务包括(    )。
  • A.按标准提供客房和服务
  • B.尊重客人的住宿权利
  • C.保障旅客的人身安全
  • D.保障旅客的财产安全
  • E.对住宿设施进行定期检修

29. 饭店有权拒绝接待下列哪些旅客?(    )
  • A.携带危害饭店安全的物品入店者
  • B.从事违法经营者
  • C.影响饭店形象者
  • D.无支付能力者
  • E.曾经逃账者

30. 五星级饭店的评选程序包括(    )。
  • A.申请
  • B.推荐
  • C.审查与公示
  • D.宾客满意度调查
  • E.抽查

31. 人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当(    ),由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。
  • A.登记造册
  • B.妥善保管
  • C.结案后无偿移交文物行政部门
  • D.报国务院审核
  • E.报文物行政部门审批

32. 世界文化遗产包括哪几种形式?(    )
  • A.化石景观
  • B.文物
  • C.建筑群
  • D.遗址
  • E.持续性景观

33. 世界自然遗产分为哪几种形式?(    )
  • A.自然面貌
  • B.地质地理结构和动植物生境区
  • C.自然面貌和自然区域
  • D.天然名胜和自然区域
  • E.地质地理结构和天然名胜

34. 根据《文物保护法》规定,历史上各时代的可移动文物分为(    )。
  • A.珍贵文物
  • B.馆藏文物
  • C.一般文物
  • D.民间收藏文物
  • E.特殊文物

35. 消费者权益保护法的立法宗旨的含义包括(    )。
  • A.保护消费者的合法权益
  • B.创建和谐社会
  • C.维护社会经济秩序
  • D.促进社会主义市场经济健康发展
  • E.提供合格的商品

36. 国家保护消费者权益不受侵犯,主要是通过(    )。
  • A.立法机关的立法保护
  • B.行政机关的行政保护
  • C.检察机关的检察保护
  • D.司法机关的司法保护
  • E.执法机关的执法保护

37. 游客王某在旅游活动期间下榻某市东方酒店。根据《消费者权益保护法》的规定,他应当享受的权利包括(    )。
  • A.住宿期间人身财产安全不受侵犯
  • B.有权了解酒店提供的各种服务及其价格
  • C.有权熟悉酒店的紧急疏散通道
  • D.有权拒绝酒店对自己人身和物品的搜查
  • E.有权检举酒店的服务违规行为

38. 消费者对商品和服务进行监督,主要包括(    )。
  • A.服务态度监督
  • B.商品质量监督
  • C.价格监督
  • D.舆论监督
  • E.计量监督

39. 下列哪些情形,旅游投诉处理机构不予受理?(    )
  • A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
  • B.旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的
  • C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
  • D.超过旅游合同结束之日90日的
  • E.投诉人与投诉事项没有任何关系

40. 依据《辽宁省旅游条例》,发展旅游业应当坚持旅游资源的(    )相结合的原则。
  • A.合理开发
  • B.严格保护
  • C.科学规划
  • D.保护第一
  • E.永续利用

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