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2019年01月11日企业人力资源管理师(一级)试题(第 1 套 - 简答)

2019-1-11 18:13| 发布者: 本站编辑| 查看数: 13| 评论数: 0

摘要:
■ 简答题

1. 如何对企业人力资源战略规划进行评价?(P34~35)
【答案解析】
(1)确定评价的内容。其评价的具体内容是:企业战略使命与战

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■ 简答题

1. 如何对企业人力资源战略规划进行评价?(P34~35)
【答案解析】
(1)确定评价的内容。其评价的具体内容是:企业战略使命与战略目标的执行情况;在战略实施的过程中局部工作与全局工作协调配合以及具体运作的情况;影响战略实施的主要因素及其变化情况;各个部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献。通过对这些情况的分析评价,可以全面掌握战略实施的进度和所取得的业绩及成效、人力资源战略与企业总体发展战略以及其他职能性战略的配套性和统一性,即对其实际发挥的作用作出评估。
(2)建立评价衡量标准。监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有:岗位员工的适合度、岗位人员配置与人员接替的及时率、岗位工作的负荷率等;员工的工作满意度,既可以通过上下级之间的沟通和对话来了解实际情况,也可以通过劳动力流动率、岗位人员流失率等统计指标,或以发放调查问卷的方式来掌握实际情况;员工工作绩效,可以通过劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率、文件传递速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率等指标进行衡量;员工心理和生理承受程度和状态,通过测试、问卷或面谈等方式掌握实际情况;员工的收入水平,可以与社会平均水平、同行业同类岗位水平进行对比和评估;员工对企业文化的认知程度,通过面谈或问卷来掌握实际情况;员工接受培训以及素质提高的情况,通过各种统计资料、面谈以及调查问卷等手段采集相关信息等,根据这些指标可以提出具体评价标准。
(3)评估实际绩效。在战略规划的评价内容和评价标准确定之后,应当定期定点地对企业人力资源运行的实际情况作出测量记录,为进行有效的战略控制提供必要的数据资料和信息依据。在这个工作阶段,应当注意采用定量分析与定性分析相结合的方法,深入实际进行调查,采集到第一手真实的数据资料,才能保证战略评估的全面性和准确性。
(4)根据分析结果采取行动,对战略决策进行必要的修改调整。在战略评价的过程中,用预定的标准与实际取得的业绩进行对比,以便查找出战略实施中存在的主要问题和偏差。如果业绩处于偏差允许的范围内,可以继续按照原定的战略计划执行。如果实际业绩与目标要求差距太大,必须查明原因,进行比较分析,提出改进和调整的具体对策,并付诸实施。

2. 简述影响招聘规划的外部因素。(P131)
【答案解析】
(1)技术的变化。
(2)产品、服务市场状况分析:
1)市场状况对用工量的影响。
2)市场预期对劳动力供给的影响。
3)市场状况对工资的影响。
(3)劳动力市场:
1)市场的供求关系。
2)市场的地域环境。
(4)竞争对手的分析:
1)竞争对手正在招聘哪类人员?招聘条件是怎样的?
2)竞争对手采取怎样的招聘方式?
3)竞争对手提供的薪酬水平是怎样的?
4)竞争对手的用人政策是怎样的?

3. 简述智力激励法。(P203)
【参考答案】智力激励法又称头脑风暴法,它以会议的形式为与会者创造一种能积极思考、启发联想、大胆创新的良好环境,充分激发个人的才智,为解决问题提供大量的新设想。
4. 说明股票期权的含义。(P376)
【参考答案】(1)股票期权,又称购股权计划或购股选择权,即企业赋予某类人员购进本公司一定股份的权利,是指买卖双方按事先约定的价格,在特定的时间内买进或卖出一定数量的某种股票的权利。
(2)基本内容是公司赠与被授予人在未来规定时间内以约定价格(行权价格)购买本公司股票的选择权。
(3)行权前被授予人没有任何现金收益,行权后市场价格与行权价格之间的差价是被授予人获得的期权收益。
(4)公司股票价格是公司价值的外在体现,两者之间在趋势上是一致的。因此,期权是公司赠与被授予人在未来才能实现的一种不确定收入。

5. 简述压力的概念。(P466)
【参考答案】心理学把压力看做个体对外界刺激的反应过程,包括对威胁的感知和相应的身心反应;紧张则是压力导致的消极后果之一,即对压力无效应付而导致的消极影响,如自我评价降低、肌肉紧张、血压升高、心不在焉、工作绩效降低等,从长远角度来看,更为严重的紧张状态还包括工作衰竭。因此,压力与紧张是既相互联系又有区别的两个概念,压力是紧张产生的心理条件,而紧张是压力导致的后果。
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