※导游服务规范在线模考>>开始 ■ 多选题 1. 关于导游的仪容仪表,下列说法正确的是( )。
2. 导游人员的行为规范包括( )。
3. 导游人员的知识水平包括( )。
4. 在游览活动中,全陪的主要工作是( )。
5. 下列属于“全陪日志”的主要内容的是( )。
6. 地陪的参观旅游途中导游具体包括( )。
7. 地陪的参观旅游行前服务具体包括( )。
8. 旅游团队导游服务集体通常由( )组成。
9. 入店服务中,地陪应该( )。
10. 下列关于领队的说法正确的有( )。
11. 若要保证旅游活动顺利完成,需要处理好( )。
12. 赴饭店途中,地陪要做好以下几项工作( )。
13. 与团队旅游相比,散客旅游( )。
14. 旅行社向散客提供的单项委托服务包括( )。
15. 下列关于散客导游服务时间的说法正确的是( )。
16. 下列属于选择性旅游项目的有( )。
17. 选择性旅游的特点有( )。
18. 下列句子中的停顿属于感情停顿的有( )。
19. 为了使交谈能顺利地进行,并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的,导游人员需要做到( )。
20. 导游语言的基本要求包括( )。
21. 动作语包括( )。
22. 表情语包括( )。
23. 下列关于道歉的说法正确的是( )。
24. 对儿童游客的服务应该注意( )。
25. 旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时,导游人员应( )。
26. 在接待宗教界人士时,导游人员除要学习了解我国宗教政策,掌握有关基本情况外,还要( )。
27. 导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是( )。
28. 对宗教界游客的服务应提前做好有关准备,具体包括( )。
29. 下列属于柔性语言的表现的有( )。
30. 对于因客观原因造成的漏接,导游人员应该( )。
31. 漏接的预防工作包括( )。
32. 下列关于证件遗失的处理的说法,正确的有( )。
33. 为了预防证件、钱物、行李遗失,导游人员应该做好下列哪些工作?( )
34. 交通事故的处理包括( )。
35. 下列关于火车票的说法正确的有( )。
36. 禁止出境物品包括( )。
37. 我国目前受理的外国信用卡包括( )。
38. 一般人出海关主要有哪些规定?( )
39. 下列关于“港澳居民来往内地通行证”的说法正确的有( )。
40. 根据我国宪法与有关法律规定,下列( )具有立法的提案权。
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