考研 | 自学考试 | 成人高考 | 公务员 | 会计从业 | 会计职称 | 注册会计 | 税务师 | 经济师 | 司法考试 | 证券从业 | 期货从业 | 银行从业 | 教师资格 保险类 | 理财规划师 | 心理咨询师 | 导游员 | 大学英语 | 新概念 | 执业医师 | 执业药师 | 执业护士 | 一级建造师 | 二级建造师 | 消防工程师 | 监理工程师 | 造价工程师 | 咨询工程师 | 资产评估师 | 安全工程师 | 报检员 | 报关员 | 土地估价师 | 房地产估价师 | 房地产经纪人 | 企业法律顾问 | 招标师 | 基金从业 |

[老用户使用原帐号直接 登录 ,无需注册] 注册 | 登录

我要做题网门户导游 › 模拟试题 › 查看内容

2019年10月28日导游服务规范试题(第 1 套 - 判断)

2019-10-28 18:03| 发布者: 本站编辑| 查看数: 26| 评论数: 0

摘要:
■ 判断题

1.导游人员,无论使用外语、普通话、地方语还是少数民族语言,都应该做到准确、生动、形象、富有表现力,同时应该注意使用礼

▇ 功能最强大的在线复习软件 ▇

导游服务规范在线模考>>开始

■ 判断题

1.导游人员,无论使用外语、普通话、地方语还是少数民族语言,都应该做到准确、生动、形象、富有表现力,同时应该注意使用礼貌用语。(    )

2.阿春是一个文静娇弱的姑娘,虽然她对导游非常喜爱,还是不适合当导游人员。(    )

3.导游小明与游客小华特别投缘,不仅在平时游览中与小华打打闹闹,休息时也常去小华房间聊天,这体现了小明的亲和力,有助于导游工作更好开展。(    )

4.地陪要耐心解答游客的问询.在介绍中国(地方)文化和促销旅游产品的同时,积极开展市场调研,了解客人需求,为旅游产品的开发、设计提供依据。(    )

5.导游人员的自身形象虽然只是个人的问题,但也不容忽视。(    )

6.后续工作是全陪接待服务的最后环节。(    )

7.游客上车时,地陪应该殿后,待游客全部上车后登车。(    )

8.旅游团参观游览出发前,地陪应该提前与旅游车司机取得联系,并提前15分钟到达集合地点。(    )

9.全陪与地陪要加强协作,密切配合。(    )

10.商定叫早时间后,全陪应将叫早时间通知饭店总台或楼层服务台。(    )

11.为散客所做的沿途导游与旅游团队大同小异。(    )

12.散客对旅游服务的效率和质量的注重往往比团队旅游的游客更甚。(    )

13.参加散客旅游的游客一般文化层次较高。(    )

14.散客旅游的旅游项目的价格比团队旅游贵,因为团队旅游人多好杀价。(    )

15.停顿从性质上可以分为语义停顿、暗示省略停顿、等待反应停顿和强调语气停顿。(    )

16.在导游讲解中,把物拟作人,或把人拟作物的比拟用得几乎一样多。(    )

17.导游人员要善于根据不同类型、不同文化背景、不同兴趣爱好的游客和当时的时空条件,适当地调整讲解分量的多少、内容的深浅、音量的大小、速度的快慢等。这体现了导游语言生动性的要求。(    )

18.点面结合法中的“点”指的是与该景点、景观或事物具有同类性质的其他景点、景观或事物。(    )

19.导游讲解的清楚是以正确为前提的。(    )

20.握手语一般在见面致意时适用,在离别欢送时不适用。(    )

21.如果游客要求去不健康的娱乐场所,导游人员应委婉劝阻。(    )

22.导游人员不应打听残疾游客致残的原因。(    )

23.对待儿童应免收其用餐费。(    )

24.游客如在地摊上选购古玩,导游人员应该予以协助。(    )

25.若遇到歹徒向游客行凶,导游人员应毫不犹豫地挺身而出。(    )

26.交通事故发生后,导游人员要注意指定专人保护现场。(    )

27.对溺水游客进行人工呼吸时,应快速连吹三口气,然后每5秒钟给其吹气一次,使其胸部扩张起来。(    )

28.游客在中国境内旅游期间托运过程中丢失行李,一般是导游人员或行李员的责任。(    )

29.中国银行在收兑旅行支票时收取5‰的贴息。(    )

30.国内航班随身携带物品的重量,每位旅客以5千克为限。(    )

31.旅行支票是带有支票性质的银行汇票。(    )

32.境外发行的信用卡一般属于借记卡。(    )

33.发国际、国内传真办法与打国际、国内电话不一样。(    )

34.外汇就是外国钞票。(    )

35.旅游期间不宜穿新鞋。(    )

36.机票可以转让。(    )

37.导游人员进行导游活动时,应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。    (    )

38.法的遵守是指既要遵守宪法、法律,又要遵守劳动纪律。    (  )

39.在整个社会主义初级阶段,一个中心离不开两个基本点,两个基本点要围绕着一个中心。     (    )

40.文物是指遗留在社会上或埋藏在地下的历史文化遗产。    (    )

导游服务规范在线模考>>查看答案

路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

最新评论

旅游政策与法规
 
导游业务
 
导游文化基础知识
 

我要做题网 ( 辽ICP备11009338号-1) |网站介绍 |联系我们 大连博易网络科技有限公司 版权所有

GMT+8, 2019-11-15 05:14 , Processed in 0.062500 second(s), 14 queries.

Powered by Discuz! X1

© 2001-2010 Comsenz Inc.