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2019年12月11日旅游职业道德与政策法规试题(第 1 套 - 多选)

2019-12-11 17:59| 发布者: 本站编辑| 查看数: 213| 评论数: 0

摘要:
■ 多选题

1. 集体主义的基本要求,就是正确处理(    )的关系。
  • A.国家与国家
  • B.个人与集体
  • C.个人与个人<

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■ 多选题

1. 集体主义的基本要求,就是正确处理(    )的关系。
  • A.国家与国家
  • B.个人与集体
  • C.个人与个人
  • D.个人与国家
  • E.集体与集体

2. 社会主义旅游职业道德自身的特点有(    )。
  • A.进步性
  • B.广泛的适应性
  • C.多层次性
  • D.崇高的目的性
  • E.高度的自觉性和实践性

3. 清正廉洁的具体要求是(    )。
  • A.客人的东西不要,公家的东西不拿
  • B.拾到客人的遗留物品要主动上交
  • C.不索要小费
  • D.不得暗示客人赠送或代购物品,客人主动赠物而又婉拒不了的物品,要及时上交
  • E.不利用掌握的权力和工作之便谋取私利,不贪污受贿,不套汇、逃汇

4. 社会主义社会公德的基本要求是(    )。
  • A.文明礼貌
  • B.助人为乐
  • C.爱护公物
  • D.保护环境
  • E.遵纪守法

5. 社会主义和谐社会的基本特征是(    )。
  • A.效率优先、兼顾公平
  • B.民主法治、公平正义
  • C.诚信友爱、充满活力
  • D.安定有序、人与自然和谐相处
  • E.依法治国、团结友善

6. 科学发展观是指(    )。
  • A.坚持以人为本和实现经济社会全面、协调、可持续发展的统一
  • B.按照“五个统筹”的要求推进改革和发展
  • C.迅速提高人民的物质生活和文化生活水平
  • D.着力解决经济社会发展中突出的问题
  • E.放缓经济发展速度,提高发展质量

7. 坚持以经济建设为中心,这是由(    )决定的。
  • A.经济基础薄弱
  • B.人民群众的物质需要
  • C.社会主义的根本任务
  • D.社会主义初级阶段的主要矛盾
  • E.我国的经济政策

8. 我国处于并将长期处于社会主义初级阶段,这个初级阶段的涵义有(    )。
  • A.我国社会已进入社会主义社会
  • B.多种所有制经济、分配方式并存的社会主义社会
  • C.我国生产力落后,商品经济不发达条件下的特定阶段
  • D.没有实现现代化的不发达的社会主义社会
  • E.没有达到小康水平的社会主义社会

9. (    )是当今时代的主题。
  • A.和平
  • B.稳定
  • C.发展
  • D.革命
  • E.和谐

10. 坚持独立自主,主要体现在(    )。
  • A.坚持把国家主权和国家利益放在首位
  • B.真正的不结盟
  • C.反对霸权主义
  • D.维护世界和平
  • E.不参与国际争端的解决

11. 合同的形式,是指当事人之间订立合同的方式,包括(    )等。
  • A.当面交谈的形式
  • B.电子数据交换的形式
  • C.电话联系的形式
  • D.电子邮件的形式
  • E.信件的形式

12. (    ),合同无效。
  • A.李某与甲旅行社职员赵某串通,以李某、甲旅行社名义订立合同,损害旅行社利益
  • B.周某以胁迫的手段强迫郑某与其订立买卖合同,损害郑某的利益
  • C.一方在存在重大误解的情况下订立合同
  • D.一方以欺诈的手段订立合同,损害国家利益
  • E.合同内容损害社会公共利益的

13. 无效合同,被撤销合同的法律后果主要为:合同无效或者被撤销后,(    )。
  • A.因该合同取得的财产,应当予以返还
  • B.因该合同取得的财产,不能返还或者没有必要返还的,可以不予返还
  • C.有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失
  • D.双方都有过错的,应当各自承担相应的责任
  • E.因该合同取得的财产,没有必要返还的,应当折价补偿

14. 根据《合同法》的规定,遭遇不可抗力的一方当事人具有(    )。
  • A.及时通知义务
  • B.继续履行义务
  • C.采取补救措施的义务
  • D.提供证明义务
  • E.赔偿损失的义务

15. 现代旅游业的三大支柱是(    )。
  • A.住宿
  • B.交通
  • C.购物
  • D.旅行社
  • E.餐饮

16. 旅行社的业务范围包括(    )。
  • A.代办出境、入境和签证手续
  • B.招徕和接待旅游者
  • C.安排食宿服务
  • D.向旅游者提供导游咨询
  • E.安排交通服务

17. 根据《旅行社条例》的规定,下列哪些行为可以吊销旅行社业务经营许可证?(    )
  • A.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的
  • B.旅行社不投保旅行社责任险
  • C.旅行社为旅游者安排或介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容
  • D.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或作虚假宣传
  • E.旅行社向旅行者提供服务不符合国家相关规定

18. 在进行导游活动时,无论遇到何种情况,导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说,构成中止导游活动必须具备的条件有(    )。
  • A.必须在导游活动结束之前
  • B.必须是未征得多数旅游者同意
  • C.必须是擅自中止
  • D.必须是彻底中止
  • E.必须是未向旅行社事先说明

19. 导游人员有(    )等情形的,应受到吊销导游证的处罚。
  • A.进行导游活动时未佩带导游证的
  • B.私自承揽导游业务,情节严重的
  • C.擅自中止导游活动,情节严重的
  • D.向旅游者兜售物品,情节严重的
  • E.带病进行导游活动的

20. 导游人员在导游活动中扣除4分的情况有(    )。
  • A.私自带人随团游览的
  • B.未按规定时间到岗的
  • C.不尊重旅游者的宗教信仰的
  • D.无故不随团活动的
  • E.导游活动中未佩戴导游证

21. 旅游安全事故的等级可以分为(    )。
  • A.轻微事故
  • B.一般事故
  • C.重大事故
  • D.特大事故
  • E.严重事故

22. 旅行社责任保险的除外范围包括(    )。
  • A.旅游者在旅游过程中,由自身疾病引起的各种损失或损害
  • B.旅游者由于个人过失导致的人身伤亡和财产损失
  • C.旅游者在自由活动的时间内,发生的人身、财产损失
  • D.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任
  • E.导游人员过失导致旅游者受伤

23. 在境外发生危及旅游者人身安全的情形,下列做法中正确的有(    )。
  • A.及时报告旅游行政管理部门
  • B.及时报告我国驻该国领馆
  • C.及时报告当地警方
  • D.采取必要的处置措施
  • E.及时报告我国公安部

24. 因铁路运输企业的责任造成旅客不能按照车票载明日期、车次乘车的,铁路运输企业应当承担法律责任,下列处理正确的有(    )。
  • A.退还全部票款
  • B.安排改乘到达相同目的站的其他列车,不收取任何费用
  • C.退还80%票款
  • D.安排改乘到达相同目的站的其他列车,收取改签费
  • E.赔偿票款20%的违约金

25. L字签证是发给来中国(    )或处理其他私人事务入境的人员。
  • A.留学
  • B.旅游
  • C.探亲
  • D.定居
  • E.任职

26. 航空的行李票应当包括下列哪些内容?(    )
  • A.出发地点和目的地点
  • B.托运行李的种类和名称
  • C.托运行李的件数和重量
  • D.需要声明托运行李在目的地点交付时的利益的,注明声明金额
  • E.注明所有的经停地点

27. 护照和其他出境入境证件的持有人有下列哪些情形的,其护照、出境入境证件应予以吊销或者宣布作废?(    )
  • A.持证人因非法进入前往国或者非法居留被送回国内的
  • B.公民持护照、证件招摇撞骗的
  • C.从事危害国家安全、荣誉和利益活动的
  • D.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核等传染病的
  • E.旅游时不文明,不受当地人欢迎

28. 在评定星级饭店的机构及职能分工中,省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构具体职能包括(    )。
  • A.具体评定本地区一星、二星、三星、四星、五星级饭店
  • B.具体评定本地区一星、二星、三星、四星级饭店
  • C.实施或组织实施对本省四星级饭店的星级评定和复核工作
  • D.负责向国家旅游局饭店星级评定机构推荐四星级饭店
  • E.向全国星评委推荐五星级饭店并严格把关

29. 住宿业经营者的义务包括(    )。
  • A.按标准提供客房和服务
  • B.尊重客人的住宿权利
  • C.保障旅客的人身安全
  • D.保障旅客的财产安全
  • E.对住宿设施进行定期检修

30. 国家建立食品安全风险评估制度,对食品、食品添加剂中(    )危害进行风险评估。
  • A.病原性
  • B.生物性
  • C.化学性
  • D.物理性
  • E.医学性

31. 《环境保护法》保护的环境具有哪些特征?(    )
  • A.环境是与人类生存和发展息息相关的要素,影响着人类的生存和发展
  • B.环境只包括天然的自然因素,不包括人工改造的自然因素
  • C.环境既包括天然的自然因素,又包括人工改造的自然因素
  • D.环境是自然因素的总体,而不是自然因素的一部分
  • E.环境是自然因素的一部分

32. 世界自然遗产分为哪几种形式?(    )
  • A.自然面貌
  • B.地质地理结构和动植物生境区
  • C.自然面貌和自然区域
  • D.天然名胜和自然区域
  • E.地质地理结构和天然名胜

33. 风景名胜区总体规划的编制,应当包括哪些内容?(    )
  • A.风景资源评价
  • B.风景名胜区的功能结构和空间布局
  • C.禁止开发和限制开发的范围
  • D.风景名胜区的游客容量
  • E.有关专项规划

34. 文化景观包括哪几种类型?(    )
  • A.由人类有意设计和建筑的景观
  • B.有机进化的景观
  • C.关联性文化景观
  • D.独立性文化景观
  • E.交融性文化景观

35. 游客王某在旅游活动期间下榻某市东方酒店。根据《消费者权益保护法》的规定,他应当享受的权利包括(    )。
  • A.住宿期间人身财产安全不受侵犯
  • B.有权了解酒店提供的各种服务及其价格
  • C.有权熟悉酒店的紧急疏散通道
  • D.有权拒绝酒店对自己人身和物品的搜查
  • E.有权检举酒店的服务违规行为

36. 下列关于选择赔偿主体的做法中,正确的有(    )。
  • A.消费者在购买商品时,其合法权益受到损害的,可以向生产者要求赔偿
  • B.消费者在购买商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿
  • C.消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿
  • D.消费者在展销会购买商品,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿
  • E.消费者因经营者利用虚假法提供商品,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿

37. 损害消费者权益的法律责任包括(    )。
  • A.民事责任
  • B.行政责任
  • C.刑事责任
  • D.财产责任
  • E.违宪责任

38. 消费者具有的法律特征主要有(    )。
  • A.消费特性属于生活消费
  • B.生活消费不包括精神消费
  • C.消费主体包括公民个人和单位
  • D.消费客体是商品或服务
  • E.消费方式包括购买、使用商品和接受服务

39. 旅游投诉受理程序主要包括(    )。
  • A.投诉人递交投诉书
  • B.对旅游投诉事项进行审查
  • C.决定是否受理
  • D.结案
  • E.归档

40. 依据《辽宁省旅游条例》,旅游者的义务包括(    )
  • A.遵守社会公德,尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰
  • B.自主选择旅游经营者及其服务的方式和内容
  • C.爱护旅游资源、旅游环境和旅游设施
  • D.遵守旅游秩序和安全规定,防止旅游安全事故的发生
  • E.履行合同条款的约定

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