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2020年4月14日人力资源管理师考试辅导:培训与开发复习辅导

2020-4-14 11:40| 发布者: admin| 查看数: 52| 评论数: 0|来自: 职业培训教育网

摘要: 助理人力资源管理师考试培训与开发复习辅导如下: 简答题:一、如何进行培训需求信息的收集与整理?可选用那些方法和工具? 培训需求信息的收集与整理: 培训需求信息可以通过档案资料来收集,主要来源渠道有 (1) ...

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助理人力资源管理师考试培训与开发复习辅导如下:

简答题:一、如何进行培训需求信息的收集与整理?可选用那些方法和工具?

培训需求信息的收集与整理:

培训需求信息可以通过档案资料来收集,主要来源渠道有

(1)来自于领导层的主要信息;

(2)来自于积压部门的主要信息;

(3)来自于外部的主要信息;

(4)来自于组织内部个人的主要信息。

(一)面谈法;是一种非常有效的信息收集方法,培训者与培训对象之间面对面进行交流,充分了解相关信息

(二)重点团队分析法;指在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,人力资源管理师以调查培训需求信息

(三)工作任务分析法;以工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表作为确定员工达到要求必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,判定员工要完成工作任务的差距所在。

(四)观察法;指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况,通过与员工在一起工作,观察员工的工作技能、工作态度、了解其在工作中遇到的困难,搜集培训需求信息的方法。

(五)调查问卷。

培训需求信息的工具:(1)培训需求概况信息调查工具;(2)态度、知识和技能需求信息调查工具;(3)课程选择式调查工具;(4)外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具。

二、简述需求分析的基本工作程序。

(一) 做好培训前期的准备工作;1、建立员工背景档案;2、同各部门人员保持密切联系;3、向主管领导反映情况;4、准备培训需求调查。

(二) 制定培训需求调查计划;1、培训需求调查工作的行动计划;2、确定培训需求调查工作的目标;3、选择合适的培训需求调查方法;4、确定培训需求调查的内容。

(三) 实施培训需求调查工作;1、提出培训需求动议和愿望;2、调查、申报、汇总需求动议;3、分析培训需求;4、汇总培训需求意见,北京人力考试确认培训需求。

(四) 分析与输出培训需求结果;1、对培训需求调查信息进行归类、整理;2、对培训需求进行分析、总结;3、撰写培训需求分析报告


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