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考试大纲


2010河北导游资格考试旅游政策法规教材变动内容
第十二章 旅游投诉法规制度 第一节 旅游投诉制度概述旅游投诉制度是我国旅游活动中相对完善的一项法规制度,是处理旅游纠纷的协商、调解、投诉、仲裁、诉讼五种方式中最具旅游特色的一种。1991年6月1日根据我国《民 ...
2010-12-2 17:16
2010年中级导游员《外语》考试大纲(试行)
中级导游员《外语》考试大纲(试行)   (考中级外语导游的才需要)
2010-5-27 13:04
2010年中级导游员《汉语言文学知识》考试大纲(试行)
中级导游员《汉语言文学知识》考试大纲(试行)   总体要求:通过本书的学习,要求考生了解与导游工作相关的汉语言文学知识,熟悉常用的汉字、导游语言及旅游文学的特点和作用,并能结合导游工作实际予以应用,丰 ...
2010-5-27 12:59
2010年广东省第一次导游资格考试科目和考试内容
导游资格考试包括笔试“导游综合知识”和口试“导游服务能力”两个部分。考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。
2010-5-27 12:27

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